Trouvez les réponses à vos questions
Reserver:
Le plus simple est de nous contacter par email ou whatsapp, nous vous rappellerons pour clarifier les détails.
Pourquoi choisir les Hameaux ?
Le coût: une maison de retraite de la même qualité couterait 2 à 3 fois plus cher en France.
Le climat: chaud toute l’année mais pas étouffant gr6ace à la vegetation luxuriante du parc.
Le Vietnam: un pays accueillant et à la géographie extraordinaire, de la Baie d’Halong aux grottes de Phong Nha.
Acceptez-vous tout le monde, à n’importe quel age?
Oui nous acceptons volontiers tout le monde, à n’importe quel age, à condition que vous puissiez vous deplacer par vous-même. Un entretien préalable peut être nécessaire.
Acceptez vous les personnes en chaise roulante ?
Tout le domaine est accessible en chaise roulante, si vous pouvez vous mouvoir sans aide. Si vous avez besoin d’aide, une de nos employés peut venir vous chercher pour les repas.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver ?
Contactez-nous au plus tôt pour vérifier les disponibilités, mais vous pouvez réserver à la dernière minute. Les Hameaux comprennent une centaine de chambres, il y en a toujours une prête à vous accueillir.
Quelle est la durée minimum d'un séjour ?
Vous pouvez aux Hameaux à partir d’une nuit, jusqu’à toute l’année! Certains invités nous rejoignent pendant les mois d’hiver, d’autres sont avec nous en permanence.
Dois-je payer une caution ?
Pour les séjours ponctuels, vous paierez seulement le mois en avance.
Pour les séjours permanents, nous demandons une caution de 2 mois.
Le Séjour
Ai-je besoin d'un visa ?
Si vous n’avez pas d’origine vietnamienne, vous pouvez rester au Vietnam avec un visa de 3 mois renouvelable – une agence s’occupe des formalités, vous aurez simplement à lui confier votre passeport pour quelques jours. L’agence chargera des honoraires pour la prestation.
Puis-je changer de chambre en cours de réservation ?
Bien sûr, nous sommes très flexibles, il suffit d’en parler à la réception ou au Directeur.
Je ne parle que le francais
Pas de problème, le Management des Hameaux parle francais couramment et pourra vous aider.
Que faire si j'ai besoin de quelque chose ?
Nous vous donnerons les numeros de téléphone central que vous pouvez appeler à tout moment.
Quels services doivent être payés en supplément ?
Pour les repas, les sodas et boissons alcoolisées ne sont pas inclus dans le forfait repas.
Les services tels que les massages, le coiffeur, ou des cours particuliers, seront à votre charge.
Les déplacements peuvent être effectués en appelant des taxis.
La Santé
Fournissez-vous une aide médicale ?
Sur place, nous fournissons des soins basiques comme la préparation des médicaments ou la prise de tension.
En cas d'urgence médicale ?
Un médecin local peut venir pour les petits problèmes. En cas d’urgence, un grand hopital se trouve à une quinzaine de minutes en voiture. En cas d’hospitalisation, nous vous enverrons à l’hopital Franco-Vietnamien, un des meilleurs hopitaux du Vietnam avec des docteurs francais.
Un chauffeur se tient prêt 24h/24 pour vous emmener.
L'assurance-santé
En cas de problème nécessitant des soins importants, il est impératif d’avoir une assurance médicale. Les Francais prennent souvent la CFE (Caisse des Francais de l’Etranger), il existe d’autres assurances en fonction de vos besoins. Discutons-en lorsque vous prendrez contact.
Pour les petits problèmes ponctuels, les consultations et médicaments sont très peu onéreux au Vietnam et ne necessitent pas de remboursement (souvent 10-20 € tout compris).